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不似广告胜似广告-公共关系和新闻报道
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公共关系和新闻报道的巧用公共关系。是一种专门为着雇主制造有利的舆论和形象的职业。爱德华“伯勒斯和万斯“帕克德称它为“制造同意”的职业和“隐蔽的说服者”。他们 为政客与企业说好话，其实就是一种变相的广告。公共关系在 西方国家十分盛行。每个工商业公司、政府机构、大中小学、教会、社会团体等等，都设有自己的服部门。在美国，专门从事 这种职业的公共关系公司和广告公司的？II部门，即在千家之上，从业人员超过十万。
企业声誉是企业的最重要的无形财产。公共关系通过向广大社会公众宣传企业的方针、政策和善行、盛事，从而加强企 业与公众的关系，在社会上树立企业良好的声誉，并进而转化 为企业产品的良好信誉，对企业的买主和广大的潜在买主产生 深远的影响。
企业的公共关系的工作对象，包括本企业职工、投资人、顾 客、供应商、中间商、竞争者、特定公众、金融界、政府有关 机构和其他公众。
企业的公共关系部门，活动方式多种多样，诸如： 建立同消费者组织和广大消费者之间的联系； 建立同有关民间团体的关系；与其他有关组织、政府机构、供应商、中间商、零售商和社会名流之间建立公共信息联系；建立同大众传播媒介一电台、电视台、报社等的密切联系；听取对本企业的政策、方案、产品、服务等方面的意见，答 复问题，消除不满；编写材料向消费者散发； 指定发言人向社会介绍企业情况。 但就工作效果而论，重点在于加强同新闻工具的联系。通 过报纸、杂志、电台、电视台向社会广大公众播发有关企业的 新闻消息、特写报道、录音带及影片。形式上虽不是广告，但 是却能起到广告无法达到的效果。这是因为：①比较客观、公 正、可信。广告易给人自吹自擂与“卖花者赞花香”之嫌。而大 多数人对于作为第三者发出的新闻报道，则持真实可信的态度； ②有新闻价值。公众有阅读和观看的兴趣.不会持有对广告的 严格选择观点，甚至厌烦情绪；③费用低，且信息传递快。特 别是新产品投放市场的消息，一旦发出，即可从中间商、批发 商那儿获得信息反馈，收到反映。
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